Regolamento Wave Back

Ultimo aggiornamento: 15 ottobre 2026

1. Natura del programma

Wave Back è un'iniziativa commerciale permanente e volontaria di Lerian. Non è un diritto di legge del consumatore: non è equiparabile al diritto di recesso né alla garanzia legale di conformità, e non dà luogo ad alcun rimborso in denaro.

Il programma consente al cliente di restituire un capo Lerian usato e ricevere in cambio un credito da utilizzare su un nuovo acquisto Lerian a prezzo pieno su shop.lerian.it.

La partecipazione al programma non modifica in alcun modo i diritti spettanti al consumatore ai sensi del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005) per gli acquisti effettuati su shop.lerian.it.

2. Requisiti di ammissibilità

Sono ammessi al programma esclusivamente capi originali Lerian.

Verifica dell'autenticità. L'autenticità è accertata attraverso la presenza del logo ricamato, che deve risultare riconoscibile anche se in cattive condizioni. Se il logo ricamato è assente o non riconoscibile, il capo non è ammesso al programma, anche qualora si tratti potenzialmente di un capo Lerian.

Per questa ragione il set fotografico richiesto all'art. 5 include obbligatoriamente una fotografia ravvicinata del logo ricamato.

Nessun capo Lerian originale viene escluso per le sue condizioni. Qualunque sia lo stato di usura, al capo viene sempre riconosciuto almeno il valore minimo di cui all'art. 3, anche quando non è riutilizzabile. Sono ammessi anche capi di collezioni non più a catalogo.

Nessun limite al numero di restituzioni. Il programma non prevede limiti al numero di capi che un singolo cliente può sottoporre a valutazione, né vincoli di periodo.

3. Valore riconosciuto

Il valore riconosciuto varia da un minimo del 10% a un massimo del 50% del prezzo di listino attuale del capo restituito, in funzione della classe assegnata secondo l'art. 4.

Il valore riconosciuto dipende esclusivamente dal capo restituito e dalle sue condizioni: non varia in funzione del capo che il cliente intende acquistare.

Capi non più a catalogo. Se il capo restituito non è più in vendita e non ha quindi un prezzo di listino attuale, il riferimento è il prezzo di listino dell'equivalente attuale per tipologia di prodotto (ad esempio: una felpa girocollo di una collezione passata viene valutata sul prezzo del modello Crewneck attualmente a listino).

Valore minimo garantito. A ogni capo Lerian originale è riconosciuto almeno il 10%, anche quando il capo non risulta riutilizzabile.

Il valore riconosciuto:

• è utilizzabile esclusivamente come credito su un acquisto Lerian a prezzo pieno;
• ha una validità di 12 mesi dalla data di emissione: l'ordine in cui è utilizzato deve essere completato entro la scadenza; a quell'ordine si applicano poi le condizioni di vendita di shop.lerian.it, compresi i tempi di produzione e di consegna;
• è spendibile su qualsiasi capo Lerian, incluse collezioni non ancora esistenti al momento della restituzione;
• non è convertibile in denaro né rimborsabile;
• non è cedibile a terzi;
• è indipendente da altri codici sconto o promozioni ed è quindi cumulabile con essi.

4. Criteri di classificazione

Ogni capo restituito viene classificato in una delle classi seguenti:

Classe	Criterio	Valore
Excellent	Capo in ottime condizioni, con struttura, colore, stampa o ricamo molto ben conservati, senza difetti evidenti o segni rilevanti di usura.	fino al 50%
Good	Capo in buone condizioni generali, con normali segni d'uso compatibili con il tempo, ma ancora pienamente presentabile e recuperabile.	valore intermedio
Worn	Capo con usura evidente o perdita di freschezza, che mantiene comunque un valore di rientro nel sistema Wave Back.	minimo 10%

Ai capi che, all'esito della verifica, non risultano riutilizzabili è comunque riconosciuto il valore minimo del 10%.

La classificazione è effettuata da Lerian sulla base delle fotografie inviate dal cliente (valutazione preliminare, indicativa) e confermata all'atto della verifica fisica del capo ricevuto (valutazione definitiva).

5. Procedura e tempi

a) Il cliente invia la richiesta di valutazione a waveback@lerian.it, unico canale ufficiale del programma, allegando: nome e cognome, modello del capo (se noto), taglia, eventuale prova d'acquisto, e fotografie di fronte, retro, dettaglio ravvicinato del logo ricamato, etichetta interna e di eventuali aree usurate o difetti. Le fotografie devono essere nitide, realistiche e senza filtri.

b) Lerian risponde entro 48 ore dalla ricezione della richiesta, comunicando in via riservata la valutazione preliminare con la classe assegnata e il valore riconosciuto. Se il materiale fotografico non è sufficiente, Lerian lo comunica entro lo stesso termine e richiede un nuovo invio.

c) Se il cliente accetta la valutazione preliminare, Lerian comunica in via riservata via email l'indirizzo di restituzione e le istruzioni di spedizione.

d) La spedizione di restituzione è a carico di Lerian, tramite servizio MBE, con le stesse modalità previste per i resi ordinari.

e) Lerian verifica il capo ricevuto e conferma o rettifica la classificazione entro 5 giorni lavorativi dalla ricezione della merce.

f) Il credito viene emesso come codice personale, inviato via email all'indirizzo da cui è partita la richiesta, ed è utilizzabile al checkout di shop.lerian.it secondo l'art. 3.

I termini di cui alle lettere b) ed e) decorrono da giorni lavorativi e si intendono riferiti alla comunicazione dell'esito al cliente.

6. Rettifica della valutazione e capi non ammissibili

La valutazione preliminare è indicativa e basata sulle fotografie inviate. Lerian può rettificare la classificazione in sede di verifica fisica, qualora il capo non corrisponda alle fotografie. La rettifica non può comunque portare il valore riconosciuto al di sotto del minimo garantito del 10% previsto dall'art. 3.

Lerian può non ammettere al programma un capo solo se il logo ricamato risulta assente o non riconoscibile ai sensi dell'art. 2. In tal caso Lerian comunica l'esito al cliente e restituisce il capo a proprie spese.

Le condizioni d'uso del capo non costituiscono in nessun caso motivo di esclusione.

7. Destinazione dei capi rientrati

I capi rientrati tramite Wave Back sono reimmessi nel processo produttivo Lerian.

Gli scarti di lavorazione non recuperabili sono conferiti alle filiere di raccolta differenziata e recupero dei rifiuti tessili, nel rispetto della normativa applicabile in materia di gestione dei rifiuti.

Nessun capo rientrato tramite Wave Back è conferito a smaltimento indifferenziato.

8. Dati personali

Il trattamento delle fotografie e dei dati forniti per la valutazione è descritto nell'Informativa Privacy di shop.lerian.it, punto 9 "Wave Back" (shop.lerian.it/policies/privacy-policy).

9. Modifiche al programma

Lerian si riserva il diritto di modificare, sospendere o interrompere il programma Wave Back in qualsiasi momento, con effetto esclusivamente sulle richieste successive alla modifica. Le valutazioni già confermate e i crediti già emessi mantengono le condizioni comunicate al momento della conferma, per l'intera durata di validità di cui all'art. 3.

10. Reclami

Per reclami relativi al programma il cliente può scrivere a waveback@lerian.it.

Restano fermi i diritti del consumatore previsti dal Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005) per gli acquisti effettuati su shop.lerian.it, che la partecipazione a Wave Back non modifica.

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