Informativa sui rimborsi

Diritto di recesso: 14 giorni
Puoi recedere dall'acquisto entro 14 giorni dalla consegna, senza dare spiegazioni (artt. 52-59 Codice del Consumo). Se l'ordine arriva in più pacchi, i 14 giorni partono dalla consegna dell'ultimo. Puoi rendere anche solo una parte dell'ordine.

Come recedere

  1. Comunicaci il recesso entro i 14 giorni: compila il modulo di recesso oppure scrivi a info@lerian.it (o PEC sales@pec.lerian.it) indicando numero d'ordine e capi da rendere. Basta una dichiarazione chiara: non serve una motivazione, né una nostra approvazione.
  2. Ti rispondiamo con la conferma di ricezione e le istruzioni per la spedizione.
  3. Spedisci il capo entro 14 giorni dal giorno in cui ci hai comunicato il recesso.

Costi di spedizione del reso
– Italia: il reso è gratuito con MBE, con l'etichetta che ti inviamo noi. Se preferisci un altro corriere, la spedizione è a tuo carico.
– Fuori dall'Italia: la spedizione del reso è a tuo carico.
– Prodotto difettoso o diverso da quello ordinato: la spedizione è sempre a nostro carico.

In che condizioni rendere il capo
Puoi provarlo come faresti in negozio. Se il capo è stato usato oltre la prova (indossato a lungo, lavato, rovinato), possiamo ridurre il rimborso in proporzione al valore perso. Ti chiediamo di rimandarlo con le etichette, se possibile nella sua confezione.

Rimborso
Rimborsiamo l'importo pagato, comprese le spese di spedizione della consegna, se le hai pagate. Il rimborso arriva sullo stesso metodo di pagamento usato per l'ordine, senza costi per te, entro 14 giorni dal giorno in cui ci hai comunicato il recesso. Possiamo attendere di ricevere il capo, o la prova che l'hai spedito, prima di rimborsarti. Di solito, una volta ricevuto il capo, il rimborso parte in 5-7 giorni lavorativi.

Cambio taglia o colore
Per fare prima, effettua un nuovo ordine e rendi quello precedente.

Prodotto difettoso o diverso da quello ordinato
Scrivici a info@lerian.it con una foto appena te ne accorgi: lo sostituiamo o ti rimborsiamo, con spedizione a nostro carico.

Garanzia legale di conformità
Tutti i capi sono coperti dalla garanzia legale di 24 mesi dalla consegna (artt. 128-135 Codice del Consumo). Segnalaci il difetto entro 2 mesi da quando lo scopri. Hai diritto alla riparazione o alla sostituzione e, se non sono possibili, a una riduzione del prezzo o al rimborso.

Wave Back - non è un reso
Wave Back è un programma volontario, distinto dal diritto di recesso e dalle condizioni di reso descritte sopra. Non è un reso e non dà luogo a un rimborso: Lerian valuta un capo Lerian usato e riconosce un valore da utilizzare sull'acquisto di un nuovo capo, sempre a prezzo pieno.
Richieste solo a waveback@lerian.it. Tutti i dettagli su lerian.it/wave-back.

Contatti resi
Email: info@lerian.it – PEC: sales@pec.lerian.it
Lerian di Regni Luca – Via Courmayeur 22, 00135 Roma

Ultimo aggiornamento: 12/11/2026