Informativa sui rimborsi

Diritto di recesso (14 giorni)
Hai il diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla consegna senza dover fornire alcuna motivazione.

Come richiedere un reso

Invia una richiesta a info@lerian.it indicando: numero d’ordine, articolo/i, motivo del reso.
Attendi l’autorizzazione e l’etichetta/istruzioni.
Spedisci entro 7 giorni dall’autorizzazione seguendo le indicazioni fornite nelle istruzioni.

Condizioni del reso
– I prodotti devono essere non usati, non lavati, con etichette e imballo originale.
– Per motivi igienici non accettiamo resi di capi visibilmente indossati.

Costi di spedizione del reso
– Italia: i costi sono a nostro carico con servizio MBE oppure a carico del cliente con corriere a scelta.
– In caso di prodotto errato o difettoso, i costi sono a nostro carico.

Rimborso
Una volta ricevuto e verificato il reso, effettueremo il rimborso sul metodo di pagamento originario entro 5–7 giorni lavorativi.
Eventuali spese di spedizione iniziali non sono rimborsabili (salvo difetti o errori nostri).

Cambio taglia/colore
Per accelerare i tempi, ti consigliamo di effettuare un nuovo ordine e rendere quello precedente.

Prodotti difettosi o errati
Entro 2 giorni dalla consegna, scrivi a info@lerian.it con foto/video: sostituiamo o rimborsiamo rapidamente.

Garanzia legale
Tutti i prodotti sono coperti da garanzia legale di conformità di 24 mesi ai sensi degli artt. 128-135 Codice del Consumo.

Wave Back - non è un reso
Wave Back è un programma volontario, distinto dal diritto di recesso e dalle condizioni di reso descritte sopra. Non è un reso e non dà luogo a un rimborso: Lerian valuta un capo Lerian usato e riconosce un valore da utilizzare sull'acquisto di un nuovo capo, sempre a prezzo pieno.
Richieste solo a waveback@lerian.it. Tutti i dettagli su lerian.it/wave-back.

Contatti Resi
Email: info@lerian.it – PEC: sales@pec.lerian.it

Ultimo aggiornamento: 06/08/2026